Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda

bet meaning menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda faham hak, tanggungjawab dan pilihan anda sebelum menggunakan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan RasmiDasar Privasi MalaysiaHak Akaun AndaPenguatkuasaan WilayahPerlindungan Data
bet meaning Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh Hak Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Semak Polisi Anda Melalui Saluran Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah. Kami menjawab pertanyaan undang-undang dalam tempoh satu hari bekerja.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan diberikan dalam tempoh satu hari bekerja bagi pertanyaan dari Malaysia.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari untuk menjawab soalan ringkas berkaitan polisi, terma penggunaan dan prosedur akaun anda di wilayah yang disokong.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap kes dilog dan dikendalikan mengikut prosedur perlindungan data kami.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Lihat Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

bet meaning mengamalkan pengendalian data yang telus dan bertanggungjawab. Setiap maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun disimpan dengan penyulitan dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh…

Penyulitan Akaun

Kata laluan dan maklumat peribadi anda disimpan menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Tiada kakitangan kami boleh mengakses kata laluan anda dalam bentuk asal — hanya hash yang disimpan dalam sistem.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi dan akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat daripada pelayan kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui bahagian tetapan akaun atau e-mel pasukan privasi kami untuk tindakan dalam tujuh hari bekerja.

Kawalan Pihak Ketiga

Pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX beroperasi mengikut dasar privasi mereka sendiri. Kami memastikan hanya data minimum yang perlu dikongsi untuk menyelesaikan transaksi anda.

Pengemaskinian Dasar

Apabila dasar privasi atau terma dikemaskini, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Hak dan Terma

Kami telah kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna Malaysia berkaitan terma penggunaan, privasi dan hak akaun. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung.

Akaun anda tertakluk kepada undang-undang tempatan yang terpakai di wilayah yang disokong. Semua terma dan syarat kami digubal dengan mengambil kira peraturan kewangan dan digital Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta penghapusan data melalui bahagian tetapan akaun atau dengan menghubungi e-mel privasi kami. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang ditetapkan.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran selamat penyedia pembayaran masing-masing. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran dompet anda dalam sistem kami secara langsung.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun, bergantung kepada tahap pelanggaran. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel berdaftar sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh wajib tersebut, semua data dihapuskan secara selamat daripada pelayan aktif kami.

Ya, setiap kemas kini pada terma penggunaan atau dasar privasi akan dihantar ke e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda. Anda disyorkan membaca perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan platform.

Aduan berkaitan privasi boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam akaun anda atau terus melalui e-mel pasukan undang-undang kami. Setiap aduan dilog dan dijawab dalam satu hingga tiga hari bekerja.