Rujukan Laman

Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda

bet meaning mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data dienkripsi SSLTiada penjualan data pihak ketigaAkses data atas permintaanSokongan privasi 24/7Pematuhan wilayah Malaysia
bet meaning Ketahui Cara Kami Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tanya Kami Tentang Hak Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi anda, pasukan privasi kami bersedia membantu. Kami bertindak balas terhadap semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 72 jam bekerja.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan bertindak balas dalam 72 jam bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia setiap hari sepanjang masa untuk soalan awal berkaitan privasi. Ejen kami boleh membimbing anda tentang cara mengemukakan permintaan akses atau pembetulan data dengan betul.
Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan kebimbangan privasi secara rasmi. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik supaya anda boleh menjejaki kemajuannya dengan mudah.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Bagaimana Kami Jaga Data Anda Setiap Hari

Dari enkripsi lapisan pertama hingga semakan akses dalaman berkala, kami mempunyai prosedur konkrit untuk memastikan maklumat anda kekal selamat.

Enkripsi SSL 256-Bit

Setiap data yang bergerak antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX serta maklumat akaun anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dikuatkan dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah tambahan ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda terjejas.

Dasar Kuki Kami

Kami menggunakan kuki teknikal untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki ini pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Apabila anda menutup akaun, data peribadi anda dipadam dalam tempoh 90 hari kecuali undang-undang tempatan memerlukan kami menyimpannya lebih lama.

Perkongsian Data Terhad

Kami hanya berkongsi data anda dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk tujuan transaksi semata-mata, serta pihak berkuasa kawal selia di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut.

Cara Minta Perubahan Data

Untuk membetulkan atau meminta penghapusan data, log masuk ke akaun anda dan gunakan bahagian tetapan privasi, atau hubungi kami terus melalui e-mel dengan nyatakan jenis permintaan dan nombor akaun anda.

Soalan Yang Kerap Anda Tanya Tentang Privasi

Kami telah kumpulkan soalan paling kerap tentang cara kami mengendalikan data anda, hak anda sebagai pengguna dan langkah yang boleh anda ambil untuk mengurus maklumat peribadi anda di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, serta data penggunaan seperti alamat IP dan rekod aktiviti sesi untuk tujuan keselamatan akaun.

Tidak. Kami tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku dengan pemproses pembayaran dan pihak berkuasa di mana undang-undang tempatan memerlukan.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu dan menyediakan salinan data dalam tempoh 14 hari bekerja selepas pengesahan berjaya.

Data peribadi anda dipadam dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun. Walau bagaimanapun, rekod tertentu mungkin dikekalkan lebih lama jika undang-undang tempatan di wilayah yang disokong memerlukan penyimpanan rekod kewangan.

Kami tidak menyimpan nombor akaun bank penuh atau butiran kad secara terus. Transaksi diproses melalui get pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan industri, dan hanya rekod transaksi yang disimpan untuk tujuan audit.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini butiran asas. Untuk perubahan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel privasi.

Kuki teknikal yang diperlukan untuk fungsi log masuk dan keselamatan sesi akan tetap aktif. Namun kuki analitik boleh anda nyahaktifkan melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan akses kepada akaun dan perkhidmatan utama anda.